Es gibt einen konkreten Konflikt
Konfliktklärung
An der Spitze oder im Team. Zwei Stufen: Einzelgespräche mit jedem Beteiligten zum Festpreis, dann gemeinsame Sitzungen nach Bedarf. Am Ende ein Ergebnisdokument, das festhält, was gilt.
Konfliktklärung und Konflikttraining · Friesoythe
Wenn niemand einfach gehen kann.
Konflikte in der Führungsspitze oder im Team strukturiert klären, mit dokumentiertem Ergebnis. Und das Team so aufstellen, dass der nächste Konflikt früher bearbeitet wird oder gar nicht erst entsteht.
15 Minuten, kostenlos, telefonisch oder online. Lieber telefonisch? +49 176 75 75 04 16
Jan-Aiko BerendsM.Sc. Angewandte Psychologie, zertifizierter Mediator, ehemaliger Marktleiter
- Inhabergeführte Betriebe
- 10 bis 80 Mitarbeiter, mehrköpfige Spitze
- Zwei Stufen
- Analyse zum Festpreis, Bearbeitung nach Bedarf
- Dokumentiertes Ergebnis
- Analysedokument und Ergebnisdokument
- Nordwest-Niedersachsen
- vor Ort, Seminare bis Bremen und Osnabrück
Erkennen Sie das?
Sie führen den Betrieb zu zweit oder zu mehreren.
Als Gesellschafter, als Partner, als Familie, als Inhaber und Nachfolger. Und in letzter Zeit:
- werden die Gespräche zwischen Ihnen seltener und förmlicher
- laufen Themen über Dritte statt direkt
- wirkt ein Vorfall nach, der eigentlich erledigt sein sollte
- bleiben Entscheidungen liegen, weil Einigkeit nicht mehr entsteht
- reibt es an der Grenze zwischen Ihren Zuständigkeiten
- steht die Nachfolge an, ohne dass jemand anfängt, darüber zu reden
Vermeintlich kein Drama. Aber es kostet Sie jeden Tag: Entscheidungen, Tempo, Ideen und im Zweifel auch gute Leute.
Warum nicht abwarten
In einem Konzern geht jemand in eine andere Abteilung. In Ihrem Betrieb geht das nicht.
Gesellschafter, Partner und Familienmitglieder können nicht versetzt werden und nicht still auseinandergehen. Was bleibt, sind drei Wege, die alle teurer sind als eine Klärung:
1
Aussitzen
Der teuerste Weg, aber unsichtbar: liegengebliebene Projekte, gebundene Führungszeit, Leute, die gehen.
2
Anwalt
Kommt nach der Eskalation. Kostet mehr und nimmt die Beziehung gleich mit.
3
Trennung
Bei Gesellschaftern, Partnern und Familien existenzbedrohend. Genau deshalb kann niemand einfach gehen.
Der günstigste Zeitpunkt für eine Klärung ist vor der Eskalation. Meist ist das jetzt.
Was Sie bekommen
Struktur, Tempo, Greifbarkeit. Und ein Ergebnis auf Papier.
Struktur
Ein Ablauf in zwei Stufen, dessen Umfang Sie vor dem Start kennen.
Tempo
Eine Stunde je Beteiligtem für die Analyse, danach direkt die Bearbeitung. Keine Dauerbegleitung, kein offenes Ende.
Greifbarkeit
Sie wissen vorher, was passiert, was es kostet und was die Leitung erfährt.
Ein dokumentiertes Ergebnis
Nach der Analyse und zum Abschluss ein schriftliches Ergebnisdokument. Kein Gesprächsprotokoll, sondern das, was gilt.
Warum ein Externer
Wer den Betrieb führt, kann die Klärung nicht selbst moderieren.
Offen sprechen
Der Führung sagen Mitarbeiter nicht alles. Einem neutralen Dritten unter Verschwiegenheit schon. Sie erfahren, wo das Team steht, aber nicht, wer was gesagt hat. Das gilt für die Klärung ebenso wie für die Arbeit mit Persönlichkeitsprofilen.
Auf keiner Seite
Ich stehe auf keiner Seite, auch nicht auf der des Auftraggebers. Ein neutraler Dritter kann fragen, aussprechen und festhalten, was intern niemand fragen, aussprechen oder festhalten kann.
Was wer erfährt
Nichts aus den Einzelgesprächen. Sind Sie selbst Partei, bleibt Ihr Gespräch bei mir, das Ihres Mitgesellschafters ebenso. Das gilt auch, wenn einer von Ihnen den Auftrag zahlt. Beauftragen Sie die Klärung für Ihr Team, bekommen Sie zwei Dokumente, Analyse und Ergebnis, ohne Einzelaussagen und ohne Zuordnung zu Personen. Das Ergebnisdokument geht an alle Beteiligten. Alle unterschreiben das vorab. Deshalb sprechen alle offen.
Zwei Wege
Gibt es schon einen Konflikt, oder soll der nächste früher auf den Tisch?
Konflikte früher erkennen und selbst bearbeiten
Konflikt-Seminar
Ein Tag im Betrieb für Inhaber, Führungskräfte und Teams: Konflikte vermeiden, früh erkennen, auflösen, Altlasten aufarbeiten. Die Teilnehmer können eigene Fälle einbringen, ohne sie offenlegen zu müssen. Erweiterbar auf zwei oder drei Tage, je nachdem, wie tief Sie einsteigen wollen.
Danach oder als Teil der Konfliktklärung: Resilienz-Seminar und Arbeit mit Persönlichkeitsprofilen, damit der nächste Konflikt früher auf den Tisch kommt. Weitere Formate
So läuft es ab
Vier Schritte. Keine Überraschungen.
Erstgespräch
15 Minuten, kostenlos, telefonisch oder online. Worum geht es, wer ist beteiligt, bin ich der Richtige.
Auftragsklärung
Mit dem Auftraggeber: wer zahlt, wer nimmt teil, Rahmen, Neutralität. Danach ein schriftliches Angebot mit Festpreis für die Analyse.
Analyse
Ein Einzelgespräch je Beteiligtem. Ergebnis: ein Analysedokument und die Empfehlung, ob und wie es weitergeht.
Bearbeitung
Gemeinsame Sitzungen nach Bedarf. Zum Abschluss ein Ergebnisdokument: was gilt, wer macht was.
Beim Seminar: Erstgespräch, Abstimmung, Seminartag, Handout oder Workbook.
Wer das macht
Aus der Praxis. Und aus dem Lehrbuch.
Seit über zehn Jahren im Handel: rund sieben Jahre Führung, davon knapp vier Jahre Marktleitung mit 10 bis 100 Mitarbeitern, seit vier Jahren Trainer für Veränderungen, die auf Widerstand stoßen. Ich kenne die Sprache und den Alltag inhabergeführter Betriebe von innen. Dazu Master of Science in Angewandter Psychologie, zertifizierter Mediator nach Mediationsgesetz, Schwerpunkt Wirtschaftsmediation, systemischer Business Coach und Supervisor.
Strukturiert und zügig. Bei mir wird viel geschrieben, von mir und von den Beteiligten: Was gilt, wird festgehalten und am Ende steht ein Dokument. Um Konflikte zu klären, muss ich kein Fachmann für Ihre Branche sein: Meist hakt es an zwischenmenschlichen Themen, nicht an Fachthemen. Ich bin Fachmann dafür, dass Menschen in Ihrem Betrieb wieder miteinander arbeiten.
„Jan-Aiko hat die Sitzung sehr klar strukturiert, ruhig moderiert und praxisnah gearbeitet, auf Augenhöhe und ohne jede Bewertung. Ich empfehle die Supervision ausdrücklich weiter.“
P. H., Supervision · eine von vier Rezensionen, mehr auf „Über mich“
Nächster Schritt
Ein Erstgespräch. Danach entscheiden Sie.
Wenn ich nicht der Richtige bin, sage ich Ihnen das.
15 Minuten am Telefon oder online, kostenlos: Worum geht es, wer ist beteiligt, bin ich der Richtige dafür.
Lieber telefonisch? +49 176 75 75 04 16