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Hermannssohn Consulting

Konfliktklärung

Konfliktklärung im Betrieb: strukturiert, mit kalkulierbarem Umfang, mit dokumentiertem Ergebnis.

Für Konflikte an der Spitze inhabergeführter Betriebe und für festgefahrene Teams.

Erstgespräch buchen

15 Minuten, kostenlos, telefonisch oder online. Lieber telefonisch? +49 176 75 75 04 16

Für wen

Zwei Lagen, ein Verfahren.

Konflikte an der Spitze

Gesellschafter, Geschäftsführer-Tandems, Familienbetriebe, Inhaber und Nachfolger in der Übergabe. Betriebe mit 10 bis 80 Mitarbeitern, in denen zwei oder mehr Personen gemeinsam entscheiden müssen und sich nicht trennen können. Auch Praxen, Kanzleien und Planungsbüros mit mehreren Partnern oder Standorten.

Festgefahrene Teams

Eine Abteilung, ein Projektteam oder ein Standort, in dem die Zusammenarbeit nicht mehr funktioniert und die Leitung nicht weiterkommt, weil sie selbst Teil des Systems ist.

Sie treffen wieder gemeinsam Entscheidungen, Zuständigkeiten stehen schriftlich fest, und der Konflikt liegt nicht mehr jeden Tag auf Ihrem Tisch. Über den Auftrag spreche ich nach außen nur, wenn Sie es ausdrücklich freigeben.

Was das nicht ist

Betriebliche Klärung, kein Rechtsrat, keine förmliche Mediation.

Keine Rechtsberatung

Wenn es um Verträge und Ansprüche geht, gehört ein Anwalt dazu. Die Klärung sorgt dafür, dass Sie vorher wieder miteinander sprechen können.

Keine Mediation im engen Sinn

Die Konfliktklärung funktioniert auch, wenn die Teilnahme angeordnet ist. Ich bringe eigene Impulse ein. Wer das förmliche Verfahren nach Mediationsgesetz braucht, bekommt es ebenfalls bei mir, als zertifizierter Mediator: Mediation.

Ablauf

Zwei Stufen. Der Umfang steht vor dem Start fest.

Was

Stufe 1: Analyse
Ein Einzelgespräch mit jeder Konfliktpartei, je maximal eine Stunde inklusive Vor- und Nachbereitung
Stufe 2: Bearbeitung
Gemeinsame Sitzungen: Klärung an der Spitze, Teamklärung oder ein Seminartag, je nach Befund

Ergebnis

Stufe 1: Analyse
Analysedokument: Kernkonflikt, Beteiligte, Empfehlung für Stufe 2 oder Abschluss
Stufe 2: Bearbeitung
Ergebnisdokument an den Auftraggeber und alle Beteiligten: Vereinbarungen, Zuständigkeiten, nächste Schritte

Umfang

Stufe 1: Analyse
Festpreis, steht vor dem Start fest
Stufe 2: Bearbeitung
Anzahl der Sitzungen nach Bedarf; vor Stufe 1 nur als Schätzung, verbindlich nach der Analyse

Vor Stufe 1 stehen ein kostenloses Erstgespräch von 15 Minuten und die Auftragsklärung mit dem Auftraggeber: wer zahlt, wer ist beteiligt, Ort, Zeit, Zahl der Parteien und ob ich neutral arbeiten kann. Ist der Auftraggeber selbst Konfliktpartei und zugleich Vorgesetzter der übrigen Beteiligten, muss das offen benannt sein.

Was wer erfährt

Dokumente, keine Gesprächsinhalte.

  • Nichts aus den Einzelgesprächen geht an andere Beteiligte, auch nicht an die Person, die den Auftrag erteilt und zahlt.
  • Sind Sie selbst Partei, gilt das für Sie wie für Ihren Partner: Jeder spricht mit mir allein, keiner erfährt, was der andere gesagt hat.
  • Beauftragen Sie die Klärung für Ihr Team, erhalten Sie das Analysedokument und das Ergebnisdokument, ohne Einzelaussagen und ohne Zuordnung zu Personen. Das Ergebnisdokument geht an alle Beteiligten.
  • Alle Beteiligten unterschreiben vor dem ersten Gespräch eine Verschwiegenheitserklärung. Einzige Ausnahme sind konkrete Gefährdungslagen.
  • Wegen dieser Regel sprechen alle offen. Deshalb funktioniert die Klärung.

Preise

Keine Fallpauschale, kein offenes Ende.

Stufe 1, Analyse
150 €je Einzelgespräch
Stufe 2, Sitzung ganztags (8 bis 9 Stunden)
1.800 €je Sitzung
Stufe 2, Sitzung halbtags
900 €je Sitzung
Anfahrt
0,50 €je Kilometer

Sie zahlen nur durchgeführte Gespräche und Sitzungen. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer.

Nächster Schritt

Ein Erstgespräch. Danach entscheiden Sie.

15 Minuten am Telefon oder online, kostenlos: Worum geht es, wer ist beteiligt, bin ich der Richtige dafür.

Erstgespräch buchen

Lieber telefonisch? +49 176 75 75 04 16

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