Der Coaching-Prozess: Was dich erwartet

Auf einen Blick

Du überlegst, ein Coaching zu buchen, aber weißt nicht genau, was auf dich zukommt? Verständlich. Coaching ist kein geschützter Begriff, und was darunter passiert, kann je nach Coach sehr unterschiedlich aussehen. Deshalb möchte ich dir hier transparent zeigen, wie mein Coaching-Prozess aufgebaut ist. Nicht als starres Schema, das bei jedem Klienten gleich abläuft, sondern als Orientierungsrahmen, der dir Sicherheit gibt.

Das Ganze verteilt sich in der Regel auf zwei Termine mit jeweils drei bis vier Stunden und einer Woche Abstand dazwischen. Bei kürzeren Anliegen (zum Beispiel einer einzelnen Entscheidung) reicht manchmal auch ein einziger Termin. Mein Coaching folgt einem 5-Phasen-Modell:

Die Phasen 1 und 2 laufen im Kern bei jeder Coaching-Sitzung gleich ab, weil Arbeitsbündnis, Systemlandkarte und Zielklärung immer die Grundlage bilden. Die Phasen 3 bis 5 unterscheiden sich dagegen von Klient zu Klient, da hier mit unterschiedlichen Methoden gearbeitet wird, die individuell zur Situation passen.

Phase 1: Kontakt & Kontrakt

Bevor wir inhaltlich arbeiten, klären wir die Grundlagen. Das klingt selbstverständlich, wird aber in vielen Beratungssettings übersprungen. Im Coaching ist dieses Arbeitsbündnis das Fundament, auf dem alles Weitere aufbaut.

1.1 Vorstellung und Erwartungen

Wir lernen uns kennen. Du schilderst grob, was dich herführt, und wir klären gegenseitige Erwartungen. Ganz wichtig in diesem Schritt: Wir besprechen auch, was auf keinen Fall Thema sein soll. Jeder Mensch hat Grenzen, und die werden respektiert. Falls ein Vertrag notwendig ist und noch nicht im Vorfeld unterschrieben wurde, passiert das hier.

1.2 Coachingablauf und Rollenverständnis

Du bekommst eine Erklärung des gesamten 5-Phasen-Modells, damit du weißt, was auf dich zukommt. Wir klären die Rollen: Du trägst die Verantwortung für den Inhalt und die Ergebnisse. Ich trage die Verantwortung für den Prozess, den Rahmen und die Qualität. Ich werde dir keine Ratschläge geben und dir nicht sagen, was du tun sollst. Stattdessen stelle ich die Fragen, die dich weiterbringen.

Alles, was wir besprechen, ist vertraulich. Es gibt keine Berichte an Dritte, keine Zusammenfassungen für Vorgesetzte. Auch wenn dein Arbeitgeber das Coaching beauftragt hat, bleibt der Inhalt zwischen uns. Und: Coaching basiert auf Freiwilligkeit. Du entscheidest jederzeit, ob du fortfahren möchtest.

1.3 Thema und Veränderungswunsch visualisieren

Am Ende von Phase 1 formulierst du dein Thema. Es wird als Titel auf dem Flipchart festgehalten. Noch keine Stichpunkte, keine Analyse, kein System drumherum. Nur dein Thema, in deinen Worten. Das markiert den offiziellen Start unserer gemeinsamen Arbeit. Der Flipchart bleibt stehen und wird in Phase 2 weitergenutzt.

Phase 2: Thema- und Zielklärung

Phase 2 ist in der Regel die umfangreichste Phase. Hier geht es darum, aus einem vagen Gefühl ein konkretes, greifbares Ziel zu machen. Diese Phase verlangt viel Arbeit vom Klienten. Das ist gewollt: Je gründlicher hier gearbeitet wird, desto besser lässt sich in allen folgenden Phasen aufbauen.

2.1 Die Systemlandkarte: Deine Ist-Situation visualisieren

Du bekommst Moderationskarten in verschiedenen Farben und einen Stift. Auf dem Boden oder einem großen Tisch entsteht Schritt für Schritt dein System. Wichtig: Wir schauen nur auf den Ist-Zustand. Wie ist deine Situation jetzt? Kein Blick in die Vergangenheit, kein Blick in die Zukunft.

Du schreibst auf die Karten alle Personen, Beziehungen, Einflussfaktoren und Rahmenbedingungen, die mit deinem Thema zusammenhängen. Dein Vorgesetzter, dein Team, die Unternehmensstruktur, familiäre Rahmenbedingungen, Zeitdruck, finanzielle Faktoren. Alles, was relevant ist. Dabei gilt: Detailliert schreiben, keine Oberbegriffe. Jede Karte muss so formuliert sein, dass du auch ein Jahr später noch verstehst, was damit gemeint ist.

Das Besondere an den Moderationskarten: Du kannst sie jederzeit verschieben, neu anordnen, Abstände verändern. Wenn du merkst, dass eine Person näher an deinem Thema steht als gedacht, schiebst du die Karte näher ran. Wenn du erkennst, dass zwei Faktoren zusammenhängen, legst du sie nebeneinander. Diese Flexibilität macht Zusammenhänge sichtbar, die auf Papier oder im Kopf verborgen bleiben.

2.2 Zielfestlegung

Durch die Systemlandkarte hast du dich bereits intensiv mit deinem Thema auseinandergesetzt. Das hat einen entscheidenden Vorteil: Du kannst dein Ziel jetzt deutlich klarer formulieren als zu Beginn. Viele Menschen kommen mit einem Problem ins Coaching, aber nicht mit einem Ziel. Durch die vorherige Arbeit am System wird aus einem diffusen „Es läuft nicht rund“ ein konkretes, greifbares Ziel.

2.3 Zielreflexion

Das formulierte Ziel wird anschließend auf Herz und Nieren geprüft. Dafür nutzen wir das SMART+E-Prinzip: Ist das Ziel spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert? Das „+E“ steht für Eigenständigkeit: Bist du in der Lage, das Ziel eigenständig zu erreichen, oder bist du von Dritten abhängig? Wenn Letzteres der Fall ist, passen wir das Ziel so an, dass es in deinem Einflussbereich liegt.

Außerdem schauen wir auf deine Motivation. Wo auf einer Skala von 1 bis 10 stehst du gerade? Was bräuchtest du, um einen Punkt höher zu kommen? Diese Fragen machen diffuse Zustände greifbar.

2.4 Zielerreichungsmerkmale visualisieren und skalieren

Jetzt wird es konkret: Woran erkennst du, dass du dein Ziel erreicht hast? Wir erarbeiten Zielerreichungsmerkmale (ZEM) und halten sie am Flipchart fest. Für jedes Merkmal ordnen wir ein, wo du gerade stehst (Ist) und wo du hin willst (Ziel), jeweils auf einer Skala von 1 bis 10.

2.5 Die wichtigsten 3-5 Zielerreichungsmerkmale priorisieren

Nicht alle ZEM sind gleich wichtig. Gemeinsam identifizierst du die drei bis fünf Merkmale, die den größten Hebel haben. Diese priorisierten ZEM steuern den gesamten weiteren Prozess: Sie bestimmen, welche Methoden in Phase 3 und 4 eingesetzt werden und worauf wir uns konzentrieren. Oft zeigt sich, dass ein einziger Hebel (zum Beispiel „Aufgaben delegieren“) gleich mehrere andere Merkmale positiv beeinflusst.

Die Zwischenpause

Zwischen dem ersten und dem zweiten Termin liegt in der Regel eine Woche. Das ist kein Zufall, sondern bewusst so geplant.

In den ersten beiden Phasen passiert viel. Du hast dein Thema aus verschiedenen Perspektiven betrachtet, eine Systemlandkarte erstellt, dein Ziel konkretisiert und Zielerreichungsmerkmale erarbeitet. Das braucht Zeit, um sich zu setzen. Viele Klienten berichten, dass ihnen in den Tagen nach der ersten Sitzung neue Gedanken kommen, dass sich Zusammenhänge klären oder dass sie Dinge bemerken, die ihnen vorher nicht aufgefallen sind. Das ist gewollt. Coaching wirkt nicht nur in der Sitzung, sondern auch dazwischen.

Gleichzeitig nutze ich die Pause, um den weiteren Prozess zu planen. Auf Basis der Systemlandkarte, deines Ziels und deiner priorisierten ZEM wähle ich Methoden aus, die zu deiner Situation passen. Das ist keine Standardauswahl, sondern eine individuelle Planung, die auf dem aufbaut, was wir in der ersten Sitzung erarbeitet haben.

Phase 3: Ressourcen entdecken

Die zweite Sitzung beginnt mit einem Rückblick auf die Zwischenpause. Hat sich am System etwas verändert? Sind neue Punkte aufgetaucht, die ergänzt werden müssen? Hat sich das Ziel verschoben? Hat sich vielleicht sogar das gesamte Thema verändert? Dieser Check ist essentiell, damit wir nicht am falschen Ziel oder am falschen Thema arbeiten.

3.1 Hypothesenbildung

In diesem Schritt entwickelst du eigene Hypothesen darüber, welche Muster, Zusammenhänge oder Hebel in deiner Systemlandkarte und den ZEM stecken könnten. Wenn du möchtest, kann ich als Coach ebenfalls Hypothesen formulieren, die als Denkimpulse dienen. Ob und wie du sie annimmst, ist immer deine Entscheidung. Hypothesen sind keine Diagnosen und kein Input im Sinne von „So ist es.“ Sie sind Angebote zum Weiterdenken, die du hinterfragen, verändern oder verwerfen kannst.

3.2 Ressourcen identifizieren

In dieser Phase wird mit den Methoden gearbeitet, die ich in der Zwischenpause ausgewählt habe. Die Methoden dienen als Reflexionsraum, um die Komplexität deiner Situation vorübergehend zu reduzieren und einzelne Aspekte gezielt zu bearbeiten. Das Ziel: Für alle priorisierten Zielerreichungsmerkmale Antworten, Lösungsmöglichkeiten und Handlungsoptionen finden. Am Ende dieser Phase sollte kein ZEM unbearbeitet sein.

Wir sammeln Ressourcen aus zwei Richtungen: aus deinen eigenen Quellen (Fähigkeiten, Erfahrungen, Wissen, bisherige Erfolge) und aus dem systemischen Kontext (unterstützende Personen, bestehende Strukturen, Netzwerke, Zeitfenster). Dabei gilt Brainstorming-Logik: Erst sammeln, dann sortieren. Und ganz wichtig: In dieser Phase geht es nur um Optionen. Nichts muss sofort umgesetzt werden. Es geht darum, den Denkraum zu erweitern.

Phase 4: Handlungsoptionen entwickeln

In Phase 4 wird es konkret. In Phase 3 wurde gesammelt und der Denkraum erweitert. Jetzt wird entschieden: Welche der gesammelten Optionen willst du tatsächlich verfolgen? Und wie stellst du sicher, dass sie auch umgesetzt werden?

4.1 Handlungsalternativen entwickeln und entscheiden

Aus den Ressourcen und Optionen der vorherigen Phase werden konkrete Handlungsalternativen abgeleitet. Das Entscheidende: Du wählst selbst, welche Optionen du verfolgen möchtest. Es gibt keinen vorgegebenen Weg. Du kennst deine Situation am besten und entscheidest, was für dich umsetzbar und sinnvoll ist.

4.2 SMART+E-Abgleich

Jede gewählte Handlungsoption wird überprüfbar gemacht. Wie beim Gesamtziel in Phase 2 wird auch hier das SMART+E-Prinzip angewendet: Wann genau setzt du die Maßnahme um? Woran erkennst du, dass sie erfolgreich war? Kannst du sie eigenständig umsetzen? Aus vagen Vorhaben werden konkrete, terminierte Schritte.

4.3 Risikoanalyse und Gegenmaßnahmen

Nicht jede gute Idee lässt sich problemlos umsetzen. Für jede Maßnahme schauen wir: Was könnte die Umsetzung gefährden? Welche Hindernisse, Grenzen oder Nebenwirkungen könnten auftreten? Und genauso wichtig: Wie kannst du diesen Risiken begegnen? Wir entwickeln für jedes identifizierte Risiko direkt eine Gegenmaßnahme. So gehst du nicht mit einer Liste von Problemen raus, sondern mit einem Plan, der auch für Schwierigkeiten vorbereitet ist.

4.4 Abgleich mit allen Zielerreichungsmerkmalen

Zum Schluss wird systematisch geprüft: Decken die geplanten Maßnahmen alle ZEM aus Phase 2 ab? Im besten Fall werden im Coaching nicht nur die priorisierten Merkmale bearbeitet, sondern alle. Ziel ist, dass du zu jedem einzelnen Zielerreichungsmerkmal weißt, was du tun und was du lassen kannst. Wenn die Zeit nicht für alle reicht, haben die priorisierten Vorrang. Aber der Anspruch ist: nichts offen lassen. Falls Lücken sichtbar werden, wird nachgesteuert. Oft zeigt sich dabei, dass ein einziger Hebel gleich mehrere Merkmale positiv beeinflusst. Am Ende steht ein vollständiger, robuster Maßnahmenplan.

Phase 5: Controlling

Die letzte Phase wird oft unterschätzt, ist aber entscheidend. Denn die beste Erkenntnis nutzt nichts, wenn sie im Alltag wieder untergeht.

5.1 Zusammenfassung des gesamten Prozesses

Wir blicken gemeinsam auf den gesamten Weg zurück: Wo haben wir angefangen? Was wurde erarbeitet? Was hat sich verändert? Dieser Rückblick macht Fortschritte sichtbar, die im Tagesgeschäft leicht übersehen werden.

5.2 Verankerung der entwickelten Maßnahmen

Abstrakte Vorhaben werden in konkrete Alltagsstrukturen übersetzt. Wann genau setzt du welche Maßnahme um? Wer kann dich dabei unterstützen? Welche Termine trägst du in den Kalender ein? Ziel ist, dass die Maßnahmen nicht in der Hektik des Alltags untergehen.

5.3 Motivations-Check und somatische Marker

Wir prüfen nicht nur, ob der Plan logisch klingt, sondern auch, wie er sich anfühlt. Wie motiviert bist du auf einer Skala von 1 bis 10, die Maßnahmen jetzt umzusetzen? Spürst du Zuversicht und Energie? Oder eher Überforderung?

Dieser Punkt ist besonders wichtig: Im Coaching wird oft viel erarbeitet, und manchmal steht am Ende ein ambitionierter Plan, der den Klienten eher erschlägt als motiviert. Wenn das der Fall ist, gehen wir einen Schritt zurück. Wir priorisieren nochmal, nehmen Punkte raus, vereinfachen. Lieber weniger Maßnahmen, die tatsächlich umgesetzt werden, als ein umfassender Plan, der in der Schublade landet.

Wenn sich zeigt, dass bestimmte Maßnahmen Respekt einflößen (zum Beispiel ein schwieriges Gespräch mit einem Kollegen), dann kann das im Coaching noch vorbereitet werden. Mithilfe einer Methode zur Gesprächsführung gehen wir gemeinsam durch, wie das Gespräch aufgebaut werden kann, worauf zu achten ist und wie mögliche Reaktionen eingeordnet werden können. Falls die Zeit nicht reicht, kann dafür ein kurzer Zusatztermin vereinbart werden. Das Ziel: Du gehst nicht mit offenen Punkten raus, die dich nachts wachhalten.

5.4 Follow-up (optional)

Nach ein bis zwei Monaten biete ich einen optionalen Follow-up-Termin an. Nicht als Pflichtveranstaltung, sondern als Angebot. Was wurde umgesetzt? Was hat funktioniert? Wo waren die Hindernisse? Für dich als Klient erzeugt das einen positiven Umsetzungsdruck: Du weißt, dass wir nochmal gemeinsam draufschauen. Und für mich ist es die Möglichkeit, aus deinem Feedback zu lernen und meine Arbeit weiterzuentwickeln.

Coaching-Formate

Welches Format für dich passt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch. Manchmal zeigt sich auch erst im Gespräch, ob eine einzelne Sitzung reicht oder ob ein längerer Prozess sinnvoller ist.